\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da sua compra, demoraremos um m\u00e1ximo de 3 dias \u00fateis a enviar. Depois, dever\u00e1 receber no prazo de 5 dias \u00fateis mas isso ser\u00e1 responsabilidade da companhia de transporte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es, conhecida como Pol\u00edtica Reembolso, \u00e9 de 15 dias. Se passaram mais de 15 dias da sua compra, n\u00e3o poderemos oferecer-lhe nenhum reembolso ou troca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Para ser eleg\u00edvel para uma troca ou reembolso, o item deve estar na mesma condi\u00e7\u00e3o em que foi comprado, n\u00e3o ter sido utilizado e ter a embalagem original.<\/p>\r\n
Para completar a devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ter a prova de compra.<\/p>\r\n
Por favor, n\u00e3o envie nenhum item de volta para o produtor.<\/p>\r\n
\r\n\r\n<\/p>\r\n
Alguns dos itens s\u00e3o exclu\u00eddos de poderem ser devolvidos e reembolsados, s\u00e3o eles:<\/strong><\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \u00a0<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n As nossas actividades pr\u00e1ticas s\u00e3o sempre condicionadas pelas condi\u00e7\u00f5es da meteorologia, que n\u00e3o dependem de n\u00f3s em nenhuma circunst\u00e2ncia. Por isso, n\u00e3o procedemos a reembolsos de actividades pr\u00e1ticas.\u00a0 \r\n\r\n<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Uma vez recebida e inspeccionada a vossa devolu\u00e7\u00e3o, enviaremos um email a notificar-vos dessa recep\u00e7\u00e3o. Notific\u00e1-lo-emos tamb\u00e9m da decis\u00e3o relativa ao reembolso. Se for aprovado o reembolso, um cr\u00e9dito ser\u00e1 enviado para o IBAN que nos for fornecido dentro de alguns dias.<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \u00a0<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Se ainda n\u00e3o recebeu o reembolso aprovado, contacte o seu banco por vezes h\u00e1 algum tempo de processamento de transfer\u00eancias inter-banc\u00e1rias ou internacionais.\u00a0 Se continua sem haver informa\u00e7\u00e3o sobre o reembolso, por favor contacte-nos para geral@kitesurfeolis.com<\/p>\r\n \u00a0<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \u00a0<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \u00a0<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Itens em saldos<\/b><\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Somente os itens em venda a pre\u00e7os normais poder\u00e3o ser reembolsados. Itens em saldos n\u00e3o s\u00e3o pass\u00edveis de reembolso.<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n S\u00f3 substitu\u00edmos itens se estiverem defeituosos ou estragados. Se precisar de trocar por um item igual, por favor envie-nos um email para geral@kitesurfeolis.com e envie-nos o item defeituoso para Av. Ria Formosa 8 C.C. Loja 34 – 8800-591 Cabanas de Tavira, Algarve, Portugal.<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \u00a0<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Para devolver o seu produto, dever\u00e1 envi\u00e1-lo para a morada: Av. Ria Formosa 8 C.C. Loja 34 – 8800-591 Cabanas de Tavira, Algarve, Portugal.<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar esse transporte. Os custos de transporte das devolu\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Dependendo de onde vive, o tempo de troca do produto poder\u00e1 variar. Se vai devolver um item com um pre\u00e7o consider\u00e1vel, ser\u00e1 talvez importante considerar a possibilidade de o enviar de forma a poder ser rastreado ou escolher fazer um seguro para o envio. N\u00e3o podemos garantir que iremos receber o item devolvido (em Portugal, os CTT Expresso com a oferta EMS18h costumam funcionar muito bem). \r\n\r\n<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Contacte-nos em geral@kitesurfeolis.com para quest\u00f5es relacionadas com devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Em caso de lit\u00edgio ou conflito, o consumidor pode recorrer \u00e0 Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (vulgarmente designada RAL), que abrange a media\u00e7\u00e3o, a concilia\u00e7\u00e3o e a arbitragem.<\/p>\r\n \r\n\r\n<\/p>\r\n Pode consultar a lista das entidades aqui: <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 1. Orienta\u00e7\u00f5es Gerais Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da sua compra, demoraremos um m\u00e1ximo de 3 dias \u00fateis a enviar. Depois, dever\u00e1 receber no prazo de 5 dias \u00fateis mas isso ser\u00e1 responsabilidade da companhia de transporte. A nossa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6948","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6948","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6948"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6948\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32714,"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6948\/revisions\/32714"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kitesurfeolis.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6948"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\r\n
<\/strong>Assim, ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o de um passeio de SUP ou WingSUP, ou uma experi\u00eancia de WingSUP ter\u00e3o direito a um voucher com a validade de 1 ano, tempo em que ter\u00e1 que ser utilizado obrigatoriamente. Nenhum voucher poder\u00e1 ser prorrogado para o ano seguinte, perdendo assim a sua validade.<\/strong>
Relativamente \u00e0s actividades de Kitesurf, podem optar por uma de duas ofertas:
(1)<\/strong> Experienciar outras actividades perfazendo o mesmo valor (WingSUP ou SUP)
Ou
(2)<\/strong> Receber um Voucher para utilizar no prazo de 1 ano.
<\/p>\r\nDevolu\u00e7\u00f5es de produtos<\/h2>\r\n
Reembolsos tardios ou desaparecidos<\/b><\/p>\r\nTrocas<\/h2>\r\n
Morada para devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\r\n
<\/p>\r\nPrecisa ajuda?<\/h2>\r\n
Autoridades respons\u00e1veis<\/h2>\r\n
https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/parceiros\/sistema-de-defesa-do-consumidor\/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo\/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx<\/a>
Mais informa\u00e7\u00f5es em Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt<\/a><\/p>\r\n